Ci dessous une petite histoire Vaud Fleurs 🙂
(Lire les mails dans un 1er temps)
Comment dire … voici nos sentiments à la lecture de ces 2 mails :
” Retourne à l’école “, ” Tu as 5 ans d’age mentale ! “, ” Mddddrrrr *, ” Il est pas content lol ” ….
Et oui, nous sommes humains, avec également des sentiments 🙂
Notre professionnalisme nous oblige a se pencher sur le cas de Mr, et âpres vérification informatique, effectivement une commande à bien essayer d’être effectuer à son nom ( Petit haut le cœur, aurions nous oubliez réellement une commande ?? ). Après analyse de la commande, le paiement sur facture n’est pas accorder, donc oui nous n’avons pas livrez de bouquet.
Petit rappel sur le paiement sur facture : Ce n’est pas parce que vous cochez paiement sur facture que votre commande est forcement accepter, un contrôle informatique est effectué au moment de la validation de votre commande, en moyenne 85% des clients sont acceptés.
Bien évidemment nous n’avons pas répondu à ce Monsieur, nous ne répondons pas au mails d’insultes 😉
Et vous, comment réagiriez vous a la réception de tels mails ?
Laissez nous votre avis par mail.
Vaud Fleurs, Adrien.
